Política de Privacidade
Versão 2.0 - outubro de 2026
A Política de Privacidade da Escriba (“Política”) foi criada para demonstrar o compromisso da SCRIBE INFORMÁTICA LTDA (aqui referida como “Escriba”, “nós”, ou “nosso”), com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos nossos usuários. Neste documento, chamamos você de “Titular”, “Usuário” ou simplesmente “você”. Nosso objetivo é te ajudar a entender como cuidamos dos seus dados e a tomar decisões informadas sobre sua privacidade.
Esta Política explica, de forma clara, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais no nosso site https://www.escriba.com.br/ (“Site”). Ela segue a legislação brasileira em vigor sobre privacidade e proteção de dados pessoais, entre elas a Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014, o Decreto nº 8.771, de 11 de maio de 2016 (“Marco Civil da Internet”) e a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” ou “LGPD”).
Para manter contato direto com você, a Escriba designou uma Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (também chamada de DPO). Em caso de ausência do Encarregado, quem responde pelo tema em nome da Escriba é o Encarregado Substituto. Você pode falar com qualquer um dos dois pelo canal abaixo:
| Encarregado Titular: A DEFINIR | dpo@escriba.com.br |
|---|---|
| Encarregado Substituto: A DEFINIR |
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento Sempre que isso acontecer, vamos avisar você com destaque em nosso Site.
Ao utilizar nosso Site, você concorda com esta Política de forma livre e informada. Recomendamos a sua leitura atenta.
1. PÚBLICO-ALVO
Esta Política se aplica às pessoas que:
- Acessam ou interagem com o nosso site
- Solicitam demonstrações de nossas soluções ou orçamentos
- Utilizam a nossa Área do Cliente ou portais de suporte
- Aplicam para vagas de emprego na Escriba
- Solicitam o recebimento da nossa newsletter
- Entram em contato conosco pelos nossos canais de atendimento
2. O QUE É TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
O tratamento de dados pessoais (ou tratar dados) significa qualquer operação realizada com esses dados:
Por exemplo:
- Coleta de seus dados
- Utilização
- Acesso
- Processamento
- Armazenamento
- Eliminação
- Comunicação
- Transferência
O dado pessoal é uma informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. O dado relativo a você, nosso Usuário, é um dado pessoal.
3. QUEM CONTROLA SEUS DADOS
Quando você acessar o nosso site, a Escriba é a controladora dos seus dados pessoais, ou seja, é quem decide como e porque seus dados são tratados, conforme a legislação aplicável e esta Política.
4. INFORMAÇÕES QUE PODEMOS COLETAR
Importante: Você não é obrigado a nos fornecer suas informações. Porém, se não fornecer certas informações quando solicitadas, pode não conseguir acessar algumas funcionalidades. Além dos dados que você nos informa diretamente, coletamos automaticamente algumas informações sempre que você interage com nosso Site. Essas informações normalmente não identificam você sozinhas, mas quando combinadas com outros dados podem passar a identificá-lo e, neste caso, também são tratadas como dados pessoais.
Nos limites permitidos pela legislação aplicável, a Escriba poderá tratar os seguintes dados pessoais que por você nos forem informados:
| Origem | Dado coletado | Finalidade do tratamento |
|---|---|---|
| Solicitar demonstração | Solução desejada, nome, e-mail, telefone e mensagem. | Atender às suas eventuais solicitações de orçamento dos serviços. |
| Formulários preenchidos no site | Informações para contato: nome completo, e-mail, telefone e mensagem. | Atender aos seus eventuais questionamentos, solicitações de informações sobre a Escriba e fale conosco; |
| Informações para envio de newsletter: e-mail. | Enviar nossos lançamentos, informações sobre a empresa, produtos direcionados e promoções. | |
| Trabalhe Conosco: nome, e-mail, currículo (e os dados que você informar nele), laudo PCD (quando aplicável), mensagem. | Participar do nosso processo seletivo e encontrar a melhor vaga de trabalho que se enquadre ao seu perfil. | |
| Abertura de chamados: nome, e-mail, username e telefone. | Efetuar o seu atendimento de suporte aos sistemas fornecidos pela Escriba. | |
| Navegar em nosso site | Informação de geolocalização; Dados de log e informação do seu dispositivo; Cookies e tecnologias semelhantes | Personalizar e melhorar os nossos serviços, produtos e site para você |
Note que os dados pessoais listados acima serão coletados pela Escriba e posteriormente tratados somente conforme necessário para atingir as finalidades aqui previstas.
Como regra geral, não coletamos, armazenamos ou de outra forma tratamos dados pessoais excessivos ou desnecessários para a finalidade que ensejou a sua coleta.
Da mesma forma, poderemos tratar pontualmente dados pessoais sensíveis (como informações de saúde) exclusivamente quando você optar por nos informar essas condições, para avaliarmos a aderência de suas condições para as vagas PCDs abertas em nosso time, também detalhado no tópico 5. Fora dessas hipóteses, pedimos que você se abstenha de compartilhar dados sensíveis conosco. Se ficarmos cientes de coleta ou tratamento inadvertido de dados sensíveis fora dessas hipóteses, eles serão eliminados dos nossos registros.
5. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A base legal de cada dado listado no tópico 4 é definida caso a caso, de acordo com o contexto em que ele é coletado.
Em geral, tratamos seus dados com base em uma das seguintes hipóteses legais:
| Art. 7º, I da Lei nº 13.709/18 | Com seu consentimento. |
|---|---|
| Art. 7º, II da Lei nº 13.709/18 | Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória. |
| Art. 7º, V da Lei nº 13.709/18 | Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato. |
| Art. 7º, IX + Art. 10º da Lei nº 13.709/18 | Quando o processamento dos dados pessoais está de acordo com os interesses legítimos da Escriba, sempre com atenção aos seus interesses relacionados à proteção de dados ou liberdades e direitos fundamentais. Também haverá a necessidade de processamento de seus dados para proteger seus interesses ou de terceiros. |
Para o tratamento de dados pessoais sensíveis, a Escriba observa o disposto no Art. 11 da LGPD, realizando o tratamento somente mediante consentimento específico e destacado do titular (ou de seu responsável legal, quando aplicável), exceto nas hipóteses de dispensa de consentimento previstas em lei, como cumprimento de obrigação legal ou regulatória, proteção da vida ou incolumidade física do titular ou de terceiros, ou prevenção a fraudes.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Quando necessário para as finalidades descritas na Seção 4, podemos compartilhar seus dados pessoais com os terceiros listados abaixo, visando a correta prestação dos serviços ofertados, a segurança de armazenamento dos seus dados pessoais e uma melhor experiência junto à Escriba. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos do nosso negócio, em conformidade com a finalidade do tratamento dos dados pessoais e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável. Dessa forma, os seus dados poderão ser compartilhados nos seguintes cenários:
| Empresa de software | Plataformas e ferramentas de software para fins de gestão da prestação dos serviços ofertados pela Escriba. |
|---|---|
| Empresa de computação | Prestadores de serviços de computação, tecnologia da informação e empresas prestadoras de serviços com foco em garantir a segurança da informação dentro da Escriba. |
| Prestadores de serviço de marketing | Empresas de marketing e publicidade e desenvolvedoras de sites. |
| Autoridades fiscais | Autoridades fiscais e órgãos governamentais, policiais, públicos e judiciais com o propósito de responder a denúncias, investigações, medidas judiciais e processos judiciais; bem como cumprir com obrigações legais, regulatórias e fiscais. |
7. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS
Na forma e nos limites da legislação aplicável, você, na qualidade de titular de dados pessoais, poderá entrar em contato conosco para exercer seus direitos, de modo a requerer:
| Confirmação e acesso | Permite que você confirme a existência de tratamento de dados pessoais e, em caso positivo, solicite o acesso a uma cópia destes dados. |
|---|---|
| Correção | Permite que você solicite a correção de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados. |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Permite que você solicite a anonimização de seus dados (para que eles não possam mais ser relacionados a você), o bloqueio de seus dados (suspendendo temporariamente a nossa utilização) ou eliminação de seus dados (para que os apaguemos, sem reversão). |
| Portabilidade | Permite que, mediante requisição expressa, entreguemos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, em formato estruturado e interoperável. |
| Informações sobre o compartilhamento | Permite que você saiba com quais entidades públicas e privadas nós compartilhamos os seus dados pessoais. |
| Informações sobre a possibilidade de não consentir | Permite que você tenha informações claras e completas sobre as consequências de não fornecer seu consentimento, ou seja, você é livre para negar o consentimento, ainda que possamos limitar nossas entregas à você. |
| Revogação do consentimento | Permite que você revogue seu consentimento dado, a qualquer tempo, sem que afete a legalidade do tratamento realizado anteriormente. |
| Oposição | Permite que você se oponha ao tratamento de seus dados pessoais, caso você não concorde com o tratamento. |
Você pode fazer sua solicitação, gratuitamente, pelo e-mail dpo@escriba.com.br. Vamos analisar e responder o mais rápido possível, dentro dos prazos previstos em lei. Se não conseguirmos atender de imediato, explicaremos os motivos.
A Escriba não se responsabiliza por dados incorretos, falsos ou desatualizados fornecidos por você. É de responsabilidade do Titular informar apenas dados corretos, verdadeiros e atualizados.
8. COMO ARMAZENAMOS E TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS
A Escriba adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados armazenados, como orientações internas, cláusulas de confidencialidade e controle estrito de acesso. Nossos colaboradores só acessam os dados estritamente necessários para cada finalidade, conforme exposto na Seção 4. Os dados coletados pelo nosso Site são armazenados, tratados e protegidos de acordo com as melhores práticas de mercado.
Mesmo assim, o Titular deve ter ciência que nenhum sistema de segurança na Internet é garantido contra invasões indesejadas, sendo que o compromisso da Escriba se limita à adoção de medidas de proteção recomendáveis de acordo com o atual estado da técnica.
9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
A Escriba só transfere seus dados para outros países quando isso for realmente necessário para a finalidade do tratamento, priorizando sempre o armazenamento em servidores no Brasil. Quando essa transferência acontecer, adotaremos as medidas necessárias para proteger seus dados, incluindo, quando aplicável, contratos apropriados com os terceiros envolvidos.
10. TEMPO DE RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES
Guardamos suas informações: (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o fim do tratamento de dados pessoais, conforme explicado abaixo; (iii) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da Escriba, conforme o caso; (iv) pelo tempo necessário para exercer nossos direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. Por exemplo, podemos manter seus dados durante os prazos de prescrição legal ou enquanto for necessário cumprir uma obrigação legal ou regulatória.
O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:
- Quando a finalidade pela qual os dados pessoais do Titular foram coletados for alcançada e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade;
- Quando o Titular estiver em seu direito de solicitar o término do tratamento e a exclusão de seus dados pessoais e o fizer; e
- Quando houver uma determinação legal neste sentido.
Observando o princípio da necessidade, alguns dados encaminhados por meio do Site podem ser excluídos dos nossos registros mediante a manutenção de registros de rotina. Não temos a obrigação de armazenar os dados pessoais por tempo indeterminado e nos isentamos de qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada à destruição destes dados pessoais.
Quando o tratamento de seus dados pessoais terminar, eles serão eliminados do nosso banco de dados, exceto nas hipóteses previstas em lei ou nesta Política. Se não for possível eliminá-los de imediato, vamos guardá-los com segurança e sem usá-los para nenhum outro fim, até que a eliminação seja possível.
11. POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO
Evitamos enviar e-mails não solicitados. Só entramos em contato sobre assuntos relevantes ou do seu interesse específico.
Se você preferir não receber mais nossas informações, você pode solicitar seu descadastramento através do link de cancelamento de inscrição contido no próprio e-mail ou na mensagem recebida (opt out), ou solicitar pelo nosso Site.
Fique atento: fraudadores costumam usar marcas conhecidas para tentar obter informações pessoais, como senhas e dados financeiros. A ESCRIBA NUNCA IRÁ SOLICITAR SUA SENHA ATRAVÉS DE E-MAIL OU CONTATO TELEFÔNICO. NO CASO DE QUALQUER OUTRA ATITUDE SUSPEITA, ENCAMINHE SUA DÚVIDA OU ALERTA POR E-MAIL PARA dpo@escriba.com.br.
12. CONEXÕES (LINKS) A OUTROS SITES
Nosso Site pode conter links ou frames de outros sites, que buscam oferecer benefícios adicionais aos conteúdos e serviços disponibilizados.
A presença desses links não significa que a Escriba conheça, concorde ou seja responsável pelo conteúdo deles. Buscamos disponibilizar apenas links de empresas idôneas e confiáveis, mas não respondemos pelas informações, produtos, serviços, práticas comerciais ou políticas de privacidade desses terceiros, nem por eventuais perdas ou danos decorrentes do seu uso.
Como esses ambientes não fazem parte do nosso Site, não controlamos, recomendamos ou endossamos seus conteúdos, produtos, serviços ou práticas de privacidade, e não temos acesso aos dados que eles coletam. Por isso, recomendamos que leia com atenção as políticas de privacidade e os termos de uso de cada site visitado.
Ao acessar nosso Site e interagir conosco, você concorda e aceita os termos aqui descritos.
Veja também a nossa Política de Cookies.
